dass die, die meine mails erhalten, wirklich schuld an der misere haben.

und unfreundlich kann ich immer noch werden, falls nach meinem urlaub immer noch nichts in die gänge gekommen ist. ;-)

dafuer verantwortlich aber fuer kundeninformation zustaendig. das hesisst sie muessten auch in der lage sein hoeflich formulierten heftigen unmut zu verkraften und weiterzuleiten. ist ja so... wenn man in oesterreich als kunde den firmen nicht auf die zechen steigt passiert leider nicht viel.

bei höflich formuliertem unmut bin ich schon. heftig kommt später. ;-)

....nützt da gar nix - damit nehmen Sie nur dem bearbeiter die motivation, sich um Ihr anliegen zu kümmern.
das dilemma ist doch, dass die TA nach wie vor das monopol auf ADSL hat und somit alle alternativen betreiber, die ADSL anbieten, vom goodwill der TA abhängig sind. und was TA Ihrem provider an information vorenthält, kann Ihr provider auch nicht an Sie weitergeben. und diese situation frustriert den mailbeantworter genau so sehr, wie Sie, glauben Sie mir, ich weiss wovon ich rede.

aber sich hoeflich und deutlich bemerkbar machen. ich wuerde ja vorschlagen eventuell einmal telefonisch - wenn man sich mit einem berater vernuenftig unterhalten kann kommt dabei mehr info in kuerzester zeit raus.

Ich denke, daß es im Interesse der TA liegen muß, möglichst viele KundInnen an das ADSL-Netz anzuschließen, egal ob es eigene oder Fremdkunden sind. Die TA kassiert von jedem ADSL-Kunden eine höhere Telefongrundgebühr plus einen Fixbetrag vom jeweiligen Provider jedes Monat für die Leitungen, der bestimmt nicht ohne ist. Die TA gewinnt also so oder so, aber wenn Sie den Anschluß durch andere ADSL-Provider verhindert, schneidet sie sich nur ins eigene Fleisch, weil sie dann gar nichts kassiert.

Bitte höflich bleiben gegenüber CCA & the like, es sind auch nur Menschen.

.....das sollte mensch meinen - factum ist aber leider, dass die TA teilweise anmeldungen von alternativprovidern systematisch benachteiligt - da gab es eine zeitlang dauernd fälle, wo UTA-kunden wochenlang darauf warteten, dass adsl angelegt wurde - und irgendwann hat dann ein netter ta-keiler bei den kunden angerufen und denen vorgeschlagen, sie sollen doch aon speed nehmen, da ist die realisierungsdauer kürzer...

Ist in so einem Fall nicht die Telekom Control zuständig?

die sind auch schon dran - Sie sollten mal diese ISPA-meetings erleben - ich war da einmal dabei, in vertretung, das macht mächtig spass. vor allem die lieben kollegen von inode regen sich da immer furchtbar auf...

Hmm.. tja. Was soll man da noch sagen.

*schreck lass nach*
das hat jetzt so gehallt, dass mir beinah das herz in die hose gerutscht wär...

:D

bitte meine urlaubsvertretung in dieser sache übernehmen?
;-)